DromouS
1. Ποιοι είμαστε
Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η ατομική επιχείρηση «Ταχυμεταφορές Πάσουλας», η οποία διαχειρίζεται το εμπορικό σήμα και τις υπηρεσίες DromouS, με έδρα στη Νεωρείων 19, Χίος 82131.
Για κάθε θέμα σχετικά με προσωπικά δεδομένα μπορείτε να επικοινωνείτε στο info@dromous.gr ή στο 22715 00166.
2. Πού εφαρμόζεται η παρούσα πολιτική
Η παρούσα πολιτική αφορά την ιστοσελίδα dromous.gr, την πλατφόρμα dromoys.gr, τις σχετικές εφαρμογές DromouS και τις υπηρεσίες delivery και ταχυμεταφοράς που παρέχονται από την επιχείρηση.
Καλύπτει χωριστά:
- τα στοιχεία που υποβάλλει ένας επαγγελματίας για να ζητήσει συνεργασία,
- τα στοιχεία λογαριασμού και τιμολόγησης ενεργών συνεργατών,
- τα απολύτως αναγκαία στοιχεία για την εκτέλεση μιας παράδοσης,
- τα περιορισμένα τεχνικά δεδομένα που δημιουργούνται κατά τη λειτουργία των συστημάτων.
3. Αίτηση συνεργασίας και επαγγελματικός λογαριασμός
Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα συνεργασίας, ενδέχεται να συλλέγουμε ονοματεπώνυμο υπευθύνου, επωνυμία ή διακριτικό τίτλο, ΑΦΜ, ΔΟΥ, επαγγελματική διεύθυνση, σταθερό και κινητό τηλέφωνο και email.
| Σκοπός | Νομική βάση |
|---|---|
| Παραλαβή, αξιολόγηση και απάντηση στην αίτηση συνεργασίας | Ενέργειες πριν από τη σύναψη σύμβασης και έννομο συμφέρον για την οργάνωση της συνεργασίας |
| Δημιουργία και διαχείριση επαγγελματικού λογαριασμού | Εκτέλεση της συνεργασίας |
| Τιμολόγηση, λογιστική παρακολούθηση και συμμόρφωση με φορολογικές υποχρεώσεις | Εκτέλεση της συνεργασίας και συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις |
| Ασφάλεια, πρόληψη κατάχρησης και επίλυση διαφορών | Έννομο συμφέρον της επιχείρησης και των συνεργατών της |
Δεν χρησιμοποιούμε τα στοιχεία της αίτησης για διαφημιστικά email ή SMS χωρίς χωριστή, προαιρετική συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση. Η υποβολή των αναγκαίων στοιχείων είναι απαραίτητη για να εξετάσουμε την αίτηση και να δημιουργήσουμε συνεργασία.
4. Δεδομένα κατά τη χρήση της πλατφόρμας και την παράδοση
Για τη δρομολόγηση και ολοκλήρωση μιας παράδοσης, η πλατφόρμα καταγράφει τη διεύθυνση παράδοσης και τα αναγκαία λειτουργικά στοιχεία της αποστολής, όπως το κατάστημα, τη χρονική στιγμή, την κατάσταση της αποστολής, τη χρέωση και την ανάθεση σε διανομέα.
Η διεύθυνση και τα λειτουργικά στοιχεία χρησιμοποιούνται μόνο για την εκτέλεση, παρακολούθηση και απόδειξη της παράδοσης, την ασφάλεια της υπηρεσίας, την τιμολόγηση και τη διαχείριση τυχόν παραπόνων ή διαφορών.
Το συνεργαζόμενο κατάστημα οφείλει να παρέχει μόνο τα στοιχεία που είναι αναγκαία για την παράδοση και να έχει ενημερώσει νόμιμα τον πελάτη του για τη διαβίβασή τους στη DromouS.
5. Τεχνικά δεδομένα και ασφάλεια
Κατά την επίσκεψη στις ιστοσελίδες και τη χρήση των εφαρμογών, οι διακομιστές ενδέχεται να καταγράφουν τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP, ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, τύπο συσκευής ή προγράμματος περιήγησης, σελίδα ή λειτουργία που χρησιμοποιήθηκε και τεχνικά σφάλματα.
Τα δεδομένα αυτά χρησιμοποιούνται για την ασφαλή λειτουργία, τη διάγνωση προβλημάτων, την πρόληψη κακόβουλης χρήσης και τη διατήρηση αρχείων ασφαλείας. Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, όπως ελεγχόμενη πρόσβαση, αντίγραφα ασφαλείας και περιορισμό πρόσβασης μόνο στα πρόσωπα που χρειάζονται τα δεδομένα για την εργασία τους.
6. Ποιοι μπορεί να λάβουν δεδομένα
Πρόσβαση έχουν μόνο εξουσιοδοτημένα πρόσωπα της επιχείρησης και, στον απολύτως αναγκαίο βαθμό, συνεργάτες που υποστηρίζουν τη λειτουργία των υπηρεσιών, όπως:
- πάροχοι φιλοξενίας διακομιστών και αντιγράφων ασφαλείας,
- πάροχοι επαγγελματικού email και ειδοποιήσεων,
- λογιστές, φοροτεχνικοί και τεχνικοί συνεργάτες, όπου απαιτείται,
- δημόσιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο.
Για την άμεση ενημέρωση σχετικά με νέα αίτηση συνεργασίας μπορεί να αποστέλλεται ασφαλής λειτουργική ειδοποίηση μέσω υπηρεσίας μηνυμάτων. Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε προσωπικά δεδομένα σε τρίτους.
Όταν κάποιος πάροχος επεξεργάζεται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, χρησιμοποιούνται οι νόμιμοι μηχανισμοί προστασίας που προβλέπει η ευρωπαϊκή νομοθεσία, όπου απαιτείται.
7. Για πόσο διατηρούμε τα στοιχεία
- Αιτήσεις που δεν καταλήγουν σε συνεργασία: διατηρούνται για έως δώδεκα (12) μήνες από την τελευταία επικοινωνία, ώστε να ολοκληρωθεί η αξιολόγηση και να αντιμετωπιστούν τυχόν επαναλαμβανόμενες ή καταχρηστικές υποβολές.
- Ενεργοί και πρώην συνεργάτες: τα στοιχεία λογαριασμού, συναλλαγών και τιμολόγησης διατηρούνται για όσο διαρκεί η συνεργασία και στη συνέχεια για το χρονικό διάστημα που απαιτούν η φορολογική και λοιπή εφαρμοστέα νομοθεσία ή η υποστήριξη νόμιμων αξιώσεων.
- Στοιχεία αποστολών και παραδόσεων: διατηρούνται μόνο όσο είναι αναγκαίο για την εκτέλεση της υπηρεσίας, την τιμολόγηση, την ασφάλεια και την επίλυση διαφορών, καθώς και για τυχόν νόμιμες υποχρεώσεις.
- Τεχνικά αρχεία: διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα ανάλογο με τον σκοπό ασφάλειας και διάγνωσης, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερη διατήρηση για τη διερεύνηση περιστατικού.
Μετά τη λήξη του αντίστοιχου χρόνου, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
8. Τα δικαιώματά σας
Ανάλογα με την περίπτωση, μπορείτε να ζητήσετε:
- ενημέρωση και πρόσβαση στα δεδομένα σας,
- διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων,
- διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας,
- εναντίωση σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον,
- φορητότητα των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται,
- ανάκληση συγκατάθεσης, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της προηγούμενης επεξεργασίας.
Για την άσκηση δικαιώματος στείλτε αίτημα στο info@dromous.gr. Ενδέχεται να ζητήσουμε τα απολύτως αναγκαία στοιχεία για να επιβεβαιώσουμε την ταυτότητά σας πριν απαντήσουμε.
Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
10. Αλλαγές στην πολιτική
Η παρούσα πολιτική μπορεί να ενημερώνεται όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες, τα συστήματα ή η εφαρμοστέα νομοθεσία. Η νεότερη έκδοση θα αναρτάται πάντοτε σε αυτή τη σελίδα με εμφανή ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.